鸿博信通:让云服务成为企业通讯时发展新引擎


日前,中国工信部网站发布了有关《进一步推进中小企业信息化的指导意见》(简称《指导意见》),《指导意见》指出,随着互联网、移动互联网的不断深入渗透与发展,大数据、云计算、人工智能等新一代技术的应用,中小企业在日常经营管理上、技术革新与产品创新方面应有所提升和改进,比如在信息通讯技术领域,中小企业应学会利用“云端”信息处理功能,加强对各类呼叫、通话、录音等功能的实现和管控。

如今,远程办公、移动办公已受到越来越多中小型企业的青睐与尝试,与其相关的各类通讯需求也日渐增多起来。然而,当前大部分中小企业囿于资金问题、技术问题,在处理、应答外界通讯服务需求时只能借助私人移动设备,一旦出现网络中断或由于接线员业务繁忙导致漏接、占线,对于中小企业而言将是不小的损失,严重情况很可能导致中小企业因为通信问题而丢失重要订单,折损在客户心中的形象和地位。

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为了解决中小企业的通讯烦恼,国内致力于为企业提供专业网络电话解决方案的北京鸿博信通科技有限公司(简称鸿博信通)研发推出了云PBX。据悉,云PBX产品包括总机分机功能、电话会议功能、手机分级联动功能和灵活计入方式。其中,总机分机功能可以帮助中小企业实现统一总机号码对外联络,尽可能维护中小企业外在形象;远程办公功能可以让中小企业不再受地理办公位置的限制,即使在户外或其他陌生地方,只有要网络都可随时进行联络;而跨地域组网则让中小企业实现不分国内外,分机之间也可免费沟通。

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“我很欣赏的是云PBX自带电话会议功能和手机分级联动功能,它为我们随时办公,随时开会、随时联络提供了可能。”某家装公司负责人高先生表示,由于工作性质原因,高先生开办的家装企业需要随时与有装修需求的客户保持联络,下设的装修团队之间也需要随时保持沟通以便采买装修材料,通信对于他们可以说是至关重要。而有了云PBX,高先生的家装团队之间能在任何地点随时召开即时会议,如果分机来电无应答,也可自动转手机接听。值得一提的是,云PBX还具有灵活的接入方式,比如高先生将已有线路与SIP线路融合后,既利用了现有号码,又节约了话费,可谓一举两得。

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当然,不少中小企业还尤为看重云PBX云呼叫中心的来电弹屏、智能排队、通话录音和统计报表功能,其在管理客户信息、处理客户订单和档案、随需录音下载存档以及呼入呼出、通话明细统计等方面能起到不小的帮助作用。省心、安心、灵活、经济是很多中小企业在使用云呼叫中心后很好的感受和体会。

截止目前,云PBX已帮助超百余家中小微企业和创业团队实现了无需拥有固定的办公地点、无需采购软硬件设备就能轻松拥有企业云总机,达到远程卓效便捷办公的条件,中小型企业还可借助云PBX随时随地创建免费会议室,让项目沟通零成本、无压力,同时也让对外沟通联络更省时省力省心。云PBX负责人还透露,未来,公司将根据设定的发展规划,继续秉承为“客户创造更大价值”的服务理念,为更多中小型企业构建便捷、卓效的通信环境,同时提供全新的企业协同沟通解决方案,让中小企业实现真正的变大、变强。


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